Posteingang
Firmenkontext (firma.txt)
Auf diese Angaben stützt Claude jede Antwort. Was hier nicht steht, gilt als „nicht bekannt".
Passwort ändern
Gilt für die Anmeldung an dieser App – nicht für dein E-Mail-Postfach.
Shopify verbinden (Bestellungen im Postfach sehen)
Ist dein Shop verbunden, zeigt Border Mail über jeder Kundenmail die passenden Bestellungen – Status, Bezahlung, Versand, Sendungsnummer – und die KI verwendet diese Angaben in ihren Entwürfen. Border Mail liest ausschließlich; in deinem Shop wird nichts geändert.
So bekommst du die Zugangsdaten (einmalig, ca. 5 Minuten)
- Im Shopify-Admin auf Einstellungen → Apps gehen.
- Apps entwickeln anklicken, dann Build apps in Dev Dashboard.
- Im Dev Dashboard auf Create app, als Namen z. B. „Border Mail“ eintragen.
- Bei den API scopes diese eintragen:
read_orders,read_fulfillments. Für Kundennamen zusätzlichread_customers. Dann die Version freigeben („release“). - Im Bereich Installs auf Install app und deinen Shop auswählen.
- Auf der Settings-Seite der App stehen Client ID und Client secret – beide hier unten eintragen.
Die Shop-Adresse ist die myshopify-Adresse (z. B.
meinshop.myshopify.com), nicht deine eigene Domain. Du findest sie
im Shopify-Admin unter Einstellungen → Domains.
Border Mail holt sich mit diesen Angaben selbst einen Zugriffstoken und erneuert
ihn automatisch, bevor er abläuft. Du musst dich darum nicht kümmern.
Bekannte Kunden (Datenbank)
Wird geladen …
Kurzanleitung
Was ist der Unterschied zwischen „Border Mail AI“ und „Posteingang“?
Posteingang ist dein ganz normales Postfach: alle Mails lesen, beantworten, weiterleiten, löschen.
Border Mail AI zeigt nur die ungelesenen Kundenanfragen und schreibt dir dafür Antwortentwürfe. Du liest jeden Entwurf, änderst ihn bei Bedarf und entscheidest selbst, ob er rausgeht. Es wird nie automatisch gesendet.
Eine Mail, die schon im Posteingang liegt, holst du mit dem Knopf ✨ in der Mailzeile zurück in den KI-Ablauf.
Wie antworte ich auf eine Mail?
Mail anklicken, ganz unten in das Antwortfeld schreiben, dann Senden oder Als Entwurf speichern. Anhänge bis zusammen etwa 3 MB sind möglich.
Vor dem Senden fragt die App immer nach – eine verschickte Mail lässt sich nicht zurückholen.
Warum werden Bilder in manchen Mails nicht angezeigt?
Bilder von fremden Servern verraten dem Absender, dass und wann du die Mail geöffnet hast. Deshalb lädt die App sie erst, wenn du auf Bilder laden klickst.
Was passiert beim Löschen?
Die Mail wandert in den Papierkorb – endgültig gelöscht wird nichts. Direkt nach dem Löschen erscheint unten kurz Rückgängig.
Tastenkürzel
| / | Suche |
| r | Antworten (in einer geöffneten Mail) |
| e | Archivieren |
| # | In den Papierkorb |
| Esc | Zurück zur Liste |